Atypikoo, le réseau social pour atypiques
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Última actualización: 24/04/2026

Esta página responde a las preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento de Atypikoo: creación de cuenta, suscripción, relaciones entre miembros, eventos, foro, pruebas, asistencia y moderación.

Lo esencial en resumen

  • puedes usar Atypikoo de forma gratuita para descubrir la plataforma, completar tu perfil, participar en la vida de la comunidad y responder a los mensajes recibidos,
  • algunas opciones avanzadas están reservadas para los miembros Premium, con los detalles siempre actualizados en la página Tarifas,
  • tus perfiles no están indexados públicamente, pero algunos temas del foro pueden ser visibles en Internet,
  • las herramientas de IA pueden asistir al soporte, a ciertas denuncias, a ciertas validaciones de perfiles y a ciertos análisis de contenido, con intervención humana cuando sea necesario.

Enlaces útiles

Índice

Cuenta y ajustes

¿Cuándo se validará mi cuenta?

La validación suele tardar entre 1 y 3 días, a veces un poco más en períodos de alta actividad. El objetivo es preservar un espacio amable, coherente y seguro.

Según el caso, Atypikoo puede combinar una revisión humana con controles técnicos o análisis asistidos por IA para detectar inconsistencias manifiestas, perfiles falsos, usos fuera de tema o señales de fraude.

¿Por qué mi cuenta no está validada?

Una cuenta puede ser rechazada si está demasiado incompleta, es incoherente, está manifiestamente fuera de tema con respecto al espíritu de la plataforma, es contraria a las CGU o se asemeja a un perfil falso. La parte donde explicas tu atipicidad, tu enfoque o tu forma de funcionar es particularmente importante.

Si tu perfil ha sido rechazado pero deseas reformular tu presentación de forma más clara y sincera, puedes retomar el proceso con un perfil mejor completado.

¿Qué es público y qué no en Atypikoo?

Tu información sensible o privada como tu correo electrónico, tu contraseña, tu dirección IP, el historial de conexión o tus mensajes privados no son visibles públicamente.

Tu perfil no está diseñado para ser indexado por los motores de búsqueda. En la práctica, es consultable en el ecosistema Atypikoo por los miembros autorizados a acceder a la plataforma.

Sin embargo, algunos temas del foro pueden ser visibles públicamente en Internet. En este caso, el mensaje de apertura del tema y una vista previa limitada de las primeras respuestas pueden mostrarse. El tema puede aparecer con tu nombre de usuario y el avatar mostrado en la plataforma. Por esta razón, es muy importante no publicar nunca en un tema público datos de contacto o información que permita identificarte directamente.

Si deseas un tema no visible públicamente, la opción "tema privado" puede ofrecerse según tu fórmula y el contexto de uso.

¿Cómo modifico mi perfil, mis fotos o la información de mi cuenta?

Puedes modificar tu perfil desde Ajustes > Perfil, gestionar tus fotos desde Ajustes > Fotos y modificar la información de tu cuenta desde Ajustes > Cuenta.

En el espacio de fotos, puedes añadir, eliminar y definir tu foto principal. Las fotos deben respetar las reglas de la plataforma y no contener contenido ofensivo, violento o inapropiado.

¿Cómo cambio mi dirección de correo electrónico?

Puedes modificar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta desde Ajustes > Cuenta. Se puede activar un procedimiento de confirmación por correo electrónico (a la dirección antigua y/o a la nueva) para asegurar el cambio y evitar cualquier suplantación.

Si ya no tienes acceso a la dirección antigua, escríbenos a help02@atypikoo.com indicando tu nombre de usuario y la situación: se te podría solicitar una verificación de identidad.

He olvidado mi contraseña

Puedes solicitar un enlace de conexión seguro aquí: https://www.atypikoo.com/recovery/request-magic-link/

Si no recibes el correo electrónico, revisa tu carpeta de spam. En caso de dificultad persistente, escribe al soporte.

¿Cómo gestiono mis notificaciones y mi newsletter?

Desde Ajustes > Correos electrónicos, puedes ajustar los correos electrónicos que deseas recibir.

Para dejar de recibir la newsletter, puedes usar el enlace de cancelación de suscripción presente al final de cada correo electrónico, o revisar tus preferencias si la opción está disponible en tus ajustes.

En la aplicación móvil, también recibes notificaciones push (nuevos mensajes, matches, eventos, denuncias procesadas, etc.). Puedes activarlas o desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu teléfono (ajustes de iOS o Android, sección "Notificaciones" de la aplicación Atypikoo) y, cuando se ofrezca, desde las preferencias de la propia aplicación. Los tokens técnicos asociados a estas notificaciones se eliminan cuando cierras sesión o eliminas tu cuenta.

¿Cómo mejorar la relevancia de los perfiles y eventos cercanos?

Introduce una ciudad correcta en tu perfil: es la que permite, entre otras cosas, estimar las distancias. En el móvil, también puede ser útil permitir la localización si la aplicación te lo propone, para mejorar algunas sugerencias locales.

¿Cómo pongo mi cuenta en pausa o la elimino?

Desde Ajustes > Cuenta, puedes poner tu cuenta en pausa o solicitar su eliminación.

Poner la cuenta en pausa oculta tu perfil, desactiva tus notificaciones y cierra tu sesión. Una simple reconexión permite reactivar tu cuenta.

La eliminación de la cuenta se hace efectiva después de un plazo de 24 horas. Durante este plazo, aún puedes cancelar la operación volviendo a iniciar sesión. Una vez confirmada la eliminación, la mayoría de los datos del perfil se eliminan o se pseudonimizan según su naturaleza.

Importante: la eliminación de la cuenta no borra automáticamente todos los datos relacionados con ciertas pruebas o cuestionarios. Si también deseas eliminar estos datos, utiliza la función dedicada desde tus informes.

¿Cómo accedo a mis datos o ejerzo mis derechos RGPD?

Como usuario de Atypikoo, tienes varios derechos sobre tus datos personales: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

La mayoría de estos derechos se pueden ejercer directamente desde la plataforma:

Para otras solicitudes (exportación estructurada de tus datos, oposición a un tratamiento específico, acceso a información que no es visible en tu interfaz, etc.), escríbenos a help02@atypikoo.com. Se te puede solicitar una prueba de identidad y la respuesta se te enviará en un plazo máximo de un mes. El detalle completo de tus derechos se encuentra en la Política de privacidad.

He encontrado un error

Por favor, escribe a help02@atypikoo.com indicando, si es posible:

  • la pantalla afectada,
  • tu dispositivo y navegador,
  • lo que intentabas hacer,
  • una captura de pantalla si la tienes.

¿Por qué mi cuenta ha sido bloqueada?

Una cuenta puede ser restringida o bloqueada en caso de incumplimiento de las CGU, denuncias confirmadas, sospecha de fraude, suplantación de identidad, spam, acoso o un uso manifiestamente incompatible con el espíritu de la plataforma.

Si crees que se trata de un error o si deseas comprender la medida tomada, vuelve a leer la Carta de moderación y luego contacta con el soporte.

Suscripción y Premium

¿Cómo me suscribo o gestiono mi suscripción?

Para descubrir las ofertas y suscribirte desde el sitio web, visita https://www.atypikoo.com/pricing/. Los pagos web se gestionan a través de Stripe.

Para gestionar una suscripción realizada en el sitio web, utiliza https://www.atypikoo.com/subscription/. Si tu suscripción se realizó en la aplicación móvil, su gestión y cancelación deben hacerse desde la App Store o Google Play.

Las fórmulas ofrecidas permanentemente tienen una duración de 6 o 12 meses. Las fórmulas de 1 mes, 3 meses o "lifetime" (fórmula de duración extendida) pueden ofrecerse puntualmente, en el marco de operaciones especiales (códigos promocionales, ofertas limitadas, asociaciones, etc.).

Según tu situación o las ofertas actuales, se puede ofrecer una prueba. Las condiciones exactas mostradas en el momento de la suscripción son las que prevalecen.

¿Qué puedo hacer gratis?

Una cuenta gratuita ya permite descubrir Atypikoo y utilizar una parte importante del servicio: crear un perfil, validarlo, recibir y responder mensajes, participar en eventos, usar el foro, consultar un número limitado de perfiles, añadir favoritos dentro de ciertos límites y, según el caso, contactar a algunos miembros sin suscripción.

Los límites exactos pueden evolucionar. La página Tarifas es la referencia más fiable para conocer las cuotas y opciones del momento.

¿Qué desbloquea Premium?

Premium permite, entre otras cosas, ir más allá en los encuentros y la visibilidad: contactar a todos los miembros, escribir sin límite a tus matches, acceder a más perfiles, usar los filtros de búsqueda avanzados, visitar en modo incógnito, activar el modo invisible, enviar fotos en privado, ver cierta información avanzada, organizar eventos privados, invitar a tus favoritos y disfrutar de más opciones en torno a los foros, el Love coach o el análisis de perfil según las ofertas.

El detalle exacto de las funcionalidades incluidas se puede consultar aquí: https://www.atypikoo.com/pricing/

¿Cómo activo el modo incógnito o invisible?

Si eres miembro Premium, estas dos opciones se pueden activar desde la configuración de tu cuenta. Cada una tiene un efecto diferente:

  • Modo incógnito: puedes ver los perfiles de otros miembros sin aparecer en su lista de visitantes.
  • Modo invisible: ocultas tu estado de conexión (en línea / fuera de línea) para que otros miembros no sepan cuándo estás activo en la plataforma.

Puedes activar o desactivar estos modos en cualquier momento; su activación surte efecto inmediatamente. En la aplicación móvil, estas opciones suelen encontrarse en la configuración de la cuenta o en el menú de tu perfil.

¿Por qué hay limitaciones diarias?

Las limitaciones sirven para reducir el spam, el acoso, los usos agresivos o industriales, y para mantener un marco más cualitativo para los intercambios. También contribuyen a la detección de comportamientos anormales o sospechosos.

Reembolso y derecho de desistimiento

La eliminación de tu cuenta no implica automáticamente el reembolso de tu suscripción.

Para una suscripción realizada en el sitio web, puede existir un derecho de desistimiento en las condiciones previstas por las CGV. La solicitud debe dirigirse a help02@atypikoo.com dentro de los plazos aplicables. Si el servicio digital ya ha comenzado a ejecutarse plenamente en las condiciones previstas, este derecho puede ser limitado.

Para una compra realizada en la aplicación, la posible solicitud debe hacerse directamente a Apple o Google según las reglas de la tienda correspondiente.

¿Cómo detengo la renovación o actualizo mi método de pago?

Para una suscripción realizada en el sitio web, la gestión se realiza desde https://www.atypikoo.com/subscription/. Allí puedes gestionar tu suscripción y, según tu situación, actualizar el método de pago asociado.

Para una suscripción realizada en la aplicación móvil, la cancelación y la actualización del pago se realizan directamente en la App Store o Google Play.

¿Por qué Atypikoo no es totalmente gratuito?

Atypikoo funciona con un modelo freemium: una parte importante del servicio sigue siendo accesible de forma gratuita, mientras que las suscripciones Premium financian el desarrollo, la moderación, la seguridad, la infraestructura y el apoyo a la comunidad.

Para saber más sobre esta lógica, puedes consultar la página Nuestro modelo económico.

Relaciones, mensajes y seguridad

¿Atypikoo es accesible para menores?

No. Atypikoo está estrictamente reservado a personas mayores de edad (18 años cumplidos). La fecha de nacimiento es obligatoria al registrarse y cualquier registro identificado como proveniente de un menor es rechazado o eliminado.

Si identificas una cuenta que parece pertenecer a un menor, repórtalo inmediatamente a help02@atypikoo.com. Los detalles de nuestro enfoque se encuentran en la Política de protección de menores.

¿Qué reglas de confianza existen entre los miembros?

Más allá de las reglas formales de las CGU y las cartas de moderación, Atypikoo promueve un espíritu de benevolencia, honestidad y respeto mutuo. Estos principios se describen en la Carta de Confianza, que guía la forma en que se invita a los miembros a interactuar entre sí y con el equipo.

¿Cómo funcionan los favoritos y los matches?

Los favoritos te permiten seguir más fácilmente a ciertos miembros y, según tu fórmula, acceder a opciones adicionales relacionadas con la visibilidad o los eventos privados.

Un match se crea cuando un añadido a favoritos es recíproco. Según tu fórmula, puedes disponer de un número limitado o ilimitado de contactos con tus matches.

Puedes consultar tus favoritos desde https://www.atypikoo.com/connections/fav/from-you/ y tus matches desde https://www.atypikoo.com/connections/matchs/.

¿Cómo se calcula la compatibilidad?

La compatibilidad se basa en varios criterios combinados, por ejemplo, el tipo de encuentro buscado, ciertos rasgos de personalidad, la proximidad geográfica, el idioma, el país o la diferencia de edad. Es un indicador de afinidad, no una garantía de relación ideal.

Bloquear, ocultar, denunciar: ¿cuál es la diferencia?

Bloquear sirve para cortar el contacto con un miembro. Ocultar sirve principalmente para dejar de ver un perfil en ciertas selecciones o sugerencias. Denunciar sirve para alertar a la moderación si crees que un comportamiento o contenido es problemático.

Las listas de miembros bloqueados y ocultos están disponibles en tu configuración:

Una denuncia debe ser seria, argumentada y de buena fe. Las denuncias abusivas también pueden dar lugar a medidas.

¿Puedo compartir mis datos de contacto o encontrarme con un miembro fuera de la plataforma?

Puedes hacerlo, pero con precaución. Evita compartir demasiado pronto información sensible como tu dirección personal, tus documentos privados o medios de contacto directos en espacios públicos.

Para una primera cita, elige un lugar público, informa a un ser querido y tómate el tiempo de verificar que te sientes seguro. Puedes consultar los consejos dedicados aquí: https://www.atypikoo.com/es/page/conseils-securite/

¿Puedo eliminar un mensaje privado o una conversación?

Sí, se ofrecen opciones de eliminación en la mensajería para eliminar un mensaje o limpiar una conversación según tu interfaz y el contexto de uso.

Si no encuentras la acción esperada o si tu versión móvil aún no ofrece exactamente el mismo comportamiento que el sitio web, contacta con el soporte.

Eventos y foro

¿Cómo creo o gestiono un evento?

Antes de crear un evento, lee la Carta de eventos.

Para crear o consultar eventos, visita https://www.atypikoo.com/events/search/. Si organizas un evento, asegúrate de indicar una fecha, una hora, un lugar coherente y una descripción clara.

Desde la página de tu evento, puedes modificar la información útil, gestionar los participantes o cancelar tu propia participación si ya no estás disponible.

Algunas opciones, como los eventos privados o profesionales, pueden depender de tu fórmula o de un marco específico.

¿Qué reglas debo respetar en el foro?

Antes de participar, lee los siguientes documentos:

Los comentarios de odio, discriminatorios, manipuladores, difamatorios, peligrosos, publicitarios o fuera de tema no tienen cabida.

¿Cómo creo un tema o participo en el foro?

El foro es accesible aquí: https://www.atypikoo.com/forums/all/

Antes de iniciar una discusión, verifica que no exista ya un tema similar. Elige un título claro, evita la información demasiado personal y ten en cuenta que un tema público puede ser visto más allá de los miembros conectados.

¿Pueden los temas del foro ser visibles en Internet?

Sí, algunos temas pueden ser referenciados públicamente. En este caso, el mensaje de apertura y una vista previa limitada de las primeras respuestas pueden ser accesibles para visitantes no conectados.

En otras palabras, nunca uses un tema público para publicar tu número de teléfono, tu correo electrónico personal, tu dirección, tu nombre completo o cualquier otro elemento que permita identificarte directamente.

Si se te ofrece la opción, puedes elegir un tema privado para limitar su visibilidad.

¿Cómo funciona la moderación de los temas?

Algunos temas nuevos pueden ser objeto de un análisis automatizado o asistido por IA para ayudar a su categorización, a la detección de contenidos problemáticos y a la priorización del trabajo de moderación. Cuando es necesario, una intervención humana complementa este análisis.

El hecho de que un tema se cree técnicamente no significa que escape a cualquier revisión posterior si se detecta un problema.

¿Puedo modificar, gestionar o dejar de seguir mi tema?

Sí. Si eres el autor del tema o si tienes los derechos necesarios, se pueden ofrecer acciones de gestión desde el menú del tema, por ejemplo, para modificarlo o ajustar ciertas opciones.

Según el contexto, también puedes suscribirte o darte de baja de las respuestas para dejar de seguir más de cerca una discusión.

¿Puedo publicar una imagen, un video o promocionar una actividad?

Puedes compartir enlaces de imágenes o videos siempre que sea relevante, respetuoso y cumpla con las reglas del foro.

Sin embargo, la publicidad, el proselitismo, la prospección y la promoción encubierta de actividades, comunidades externas o contenidos patrocinados no están permitidos en los espacios comunitarios clásicos. Para usos profesionales, existen marcos dedicados según las CGV o CGV Pro.

Pruebas e informes

¿Para qué sirven las pruebas e informes?

Atypikoo ofrece varias pruebas de autoevaluación para ayudarte a comprender mejor tu funcionamiento, por ejemplo, en torno al perfil atípico, la neuroatipicidad, la alta sensibilidad, las altas capacidades o la inteligencia emocional.

Estas pruebas son herramientas de orientación y reflexión. No sustituyen un diagnóstico médico, un informe psicológico ni un acompañamiento terapéutico.

Puedes consultar todas las pruebas aquí: https://www.atypikoo.com/tests/

¿Dónde encuentro mis resultados?

Tus resultados e informes personales son accesibles desde https://www.atypikoo.com/my-tests/

Según la prueba y tu recorrido, algunos resultados también pueden ser accesibles a través de un enlace específico recibido por correo electrónico o generado después de la realización.

¿Cómo elimino los datos de una prueba?

La eliminación de los datos de la prueba se realiza a través de la función dedicada en la página del informe correspondiente. Se puede solicitar una confirmación por correo electrónico antes de la eliminación efectiva.

Esta eliminación es distinta de la eliminación de la cuenta: si deseas borrar tus informes, debes utilizar la opción prevista para ello.

Directorio y revista

¿Cómo funciona el directorio de profesionales?

Atypikoo ofrece un directorio de profesionales de la salud mental (psicólogos, psiquiatras, neuropsicólogos, etc.) que pueden interesar a los miembros de la comunidad. Puedes buscar un profesional por especialidad, por ubicación o por palabras clave.

La inclusión se basa en información declarada por los propios profesionales. Atypikoo verifica algunos elementos, pero no puede garantizar la calidad o la pertinencia de cada acompañamiento ofrecido. Antes de cualquier compromiso, tómate el tiempo de verificar las cualificaciones del profesional y, si es posible, lee las opiniones o recomendaciones disponibles.

Si eres profesional y deseas aparecer en el directorio, las condiciones de inclusión y las modalidades tarifarias se especifican en las CGV Pro.

¿Qué es la revista Atypikoo?

Atypikoo publica regularmente artículos editoriales sobre temas relacionados con la comunidad: neurodiversidad, alta sensibilidad, altas capacidades, relaciones, vida afectiva, testimonios, etc. Puedes:

  • leer los artículos publicados,
  • comentar aquellos que están abiertos a la interacción,
  • compartir el contenido externamente (los artículos son en parte públicos e indexables).

Todo el contenido es redactado o validado por el equipo de Atypikoo. Al igual que con las pruebas, estos artículos tienen un propósito informativo y de reflexión: no sustituyen un diagnóstico médico ni un seguimiento terapéutico profesional.

Asistencia, IA y moderación

¿Cómo funciona el soporte "Equipo Atypikoo"?

Cuando contactas con el soporte, algunas respuestas pueden ser preparadas o asistidas por herramientas de IA, especialmente proporcionadas por Google (Gemini) y/o Mistral AI. Intentamos limitar los datos directamente identificables enviados a estas herramientas y utilizar estos tratamientos únicamente para responderte y mejorar la ayuda ofrecida.

Si tu situación requiere un tratamiento particular, por supuesto, puede intervenir una persona.

¿Quién es el Love coach?

El Love coach es un asistente conversacional que utiliza la IA para ofrecerte ideas sobre encuentros, comunicación y vida afectiva. Puede basarse en tus mensajes y, según el contexto, en ciertos elementos de tu perfil para hacer sus respuestas más relevantes.

Este servicio tiene una vocación de acompañamiento y orientación. No sustituye a un profesional de la salud, un terapeuta, ni un asesoramiento legal o financiero.

¿Se utiliza la IA en otras partes de la plataforma?

Sí, la IA también puede intervenir para:

  • ayudar a detectar ciertos perfiles sospechosos, inconsistentes o potencialmente fraudulentos,
  • analizar ciertos contenidos denunciados para ayudar a la moderación a priorizar su trabajo,
  • asistir en ciertos análisis de nuevos temas del foro.

Estas herramientas sirven de ayuda para el análisis y la priorización. Cuando se debe tomar una decisión desfavorable importante, se prevé o es posible una intervención humana según el tipo de situación.

¿Qué sucede cuando denuncio a un miembro o un contenido?

Tu denuncia se transmite al equipo de moderación. Según el tipo de contenido, las herramientas automáticas o de IA pueden ayudar a analizar ciertos elementos para detectar más rápidamente riesgos de acoso, spam, estafa, discurso de odio o puesta en peligro.

Las decisiones importantes como una advertencia, una restricción, una suspensión o un baneo no se dejan a un simple automatismo sin un marco. Para más información, consulta la Política de privacidad y la Carta de moderación.

¿No encuentras la respuesta a tu pregunta? Escríbenos a help02@atypikoo.com.