Définition des termes utilisés dans les CGV
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre les parties suivantes :
« Atypikoo » ou le « Site » qui est disponible à l'adresse https://www.atypikoo.com ou l’« Application » disponible sur les stores Google Play et App Store.
Un « Utilisateur » est une personne physique qui navigue sur le Site ou l’Application.
Un « Abonné » ou « Membre Premium» est une personne physique qui a souscrit un abonnement.
Un « Consommateur » est une personne physique qui achète un test ou un produit sur la boutique Atypikoo.
Un « Abonnement » est un service payant permettant d'accéder à toutes les fonctionnalités du Site ou de l’Application.
Un « Test » est un service payant qui consiste à remplir un questionnaire d'auto-évaluation pour obtenir un résultat.
Un « Produit en ligne » est un produit vendu sur la boutique en ligne.
Objectif des CGV
L’Utilisateur a accès d'une manière lisible et compréhensible aux présentes CGV et a accès aux informations suivantes :
Fonctionnalités proposées par Atypikoo
Fonctionnalités payantes :
Atypikoo propose des formules d’abonnement pour profiter des fonctionnalités payantes et illimitées. Voir la liste des fonctionnalités et les tarifs sur la version Site :
https://www.atypikoo.com/pricing/Voir la liste des fonctionnalités et les tarifs sur l’application :
https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.atypikoo.https://apps.apple.com/fr/app/atypikoo-rencontres-atypiques/id1620504889.
Atypikoo propose des tests d’auto-évaluation pour. Voir la liste des tests et des tarifs : https://www.atypikoo.com/tests/.
Atypikoo propose des produits sur une boutique en ligne hébergée sur le site Shopify. Voir la liste des produits et des tarifs : https://atypikoo.myshopify.com/.
Fonctionnalités gratuites :
Effectuer une commande
Commande d’un Abonnement sur la version Site
Sur la page “Je m’abonne” du Site, l’Utilisateur peut choisir la formule d’abonnement de son choix. En cliquant sur le bouton “Je m’abonne”, l’Utilisateur pourra effectuer le règlement sur la plateforme sécurisée Stripe. La vente sera considérée comme définitive après le règlement de l’Abonnement.
Commande d’un Abonnement sur l’Application
Dans les paramètres, dans l’onglet “Mon abonnement”, l'Utilisateur peut choisir la formule d’abonnement de son choix. Après la sélection, il valide sur le bouton commander. l’Utilisateur pourra effectuer le règlement sur le store dont il a accès. La vente sera considérée comme définitive après le règlement de l’Abonnement.
Commande d’un test
Sur la page “Tests” du Site, l’Utilisateur peut choisir le test de son choix. En cliquant sur le bouton “commander le test”, l’Utilisateur aura accès au règlement sur la plateforme sécurisée Stripe. La vente sera considérée comme définitive après le règlement du Test.
Droit de rétractation
Droit de rétractation concernant les Abonnements
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Membre dispose d’un délai maximum de 14 jours à compter du jour de la souscription de son Abonnement pour exercer son droit de rétractation.
Le Membre ne pourra plus exercer son droit de rétractation s’il a contacté des membres non premium.
Le Membre ne pourra plus exercer son droit de rétractation s’il a passé les tests dans le cas où ils sont intégrés dans la formule de son abonnement.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé si le Membre a utilisé les services déclenchés par la souscription de l’Abonnement. Par conséquent, le contrat est considéré comme pleinement exécuté et le droit de rétractation ne pourra plus être exercé.
Si l’abonné respecte ces conditions, il peut effectuer une demande de rétractation en fonction du processus d’achat :
Souscription d’un abonnement via la version Site
Il doit faire la demande via ce service : https://atypikoo.ladesk.com/submit_ticket L’abonné doit préciser l’adresse e-mail utilisée pour la souscription de l’Abonnement et la date de souscription. Le remboursement de l’abonnement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande. Le remboursement sera effectué au prorata du nombre de jours d’utilisation et sera crédité sur le même compte bancaire ayant servi au règlement via Stripe.
Souscription d’un abonnement via l’Application
Le Membre doit contacter directement le store : Apple Store ou Google Play sur lequel il a effectué l’achat. Sa demande sera traitée par Apple ou Google selon les propres conditions générales d’Apple et de Google.
Droit de rétractation concernant les Tests
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Consommateur dispose d’un délai maximum de 14 jours à compter du jour de l’achat du Test pour exercer son droit de rétractation.
L’Acheteur ne pourra plus exercer son droit de rétractation s’il a effectué le test.
Si l’Acheteur respecte ces conditions, Il doit faire la demande via ce service : https://atypikoo.ladesk.com/submit_ticket.
Renouvellement automatique de l'Abonnement
Le Membre qui a souscrit un abonnement est informé que son abonnement sera renouvelé automatiquement dans les mêmes conditions et pour la même durée.
Dans le cas où l’Abonné a oublié d’annuler son abonnement, il ne pourra pas obtenir le remboursement de son abonnement.
Il peut annuler le renouvellement de son abonnement en suivant les instructions suivantes.
Annulation du renouvellement automatique de l'Abonnement
Souscription d’un abonnement via la version Site
Le Membre peut annuler le renouvellement de son abonnement à tout moment jusqu’au dernier jour de son abonnement.
L’Abonné doit suivre la démarche suivante : sur la page : https://www.atypikoo.com/subscription/ -> Cliquer sur le bouton « Gérer votre abonnement ». Une autre page s’affiche, cliquer sur le bouton « Annuler le plan ». Pour confirmer, cliquer à nouveau sur le bouton « Annuler le plan ».
L’abonné continue de bénéficier des services payants de son abonnement jusqu’à la date d’échéance de son abonnement en cours.
L’Abonné s’engage à annuler son Abonnement de manière autonome sans demander l’intervention d’Atypikoo pour y procéder. L’Abonné peut demander à Atypikoo d’annuler son Abonnement uniquement en cas de problème technique qui lui empêcherait l’annulation de son abonnement.
Dans le cas où l’Abonné a envoyé un message à Atypikoo pour annuler son compte alors qu’il n’a pas indiqué de problème technique pour y parvenir de manière autonome, il ne pourra pas obtenir le remboursement de son abonnement.
En cas d’annulation d’un abonnement à un tarif spécial (code promo, etc.), le Membre ne pourra plus en bénéficier lors de la souscription d’un nouvel abonnement.
Souscription d’un abonnement via l’Application
L’annulation de la reconduction d’un abonnement doit être effectuée sur le store où l’achat de l’abonnement a été effectué :
Résiliation anticipée par le Membre
Si un Membre supprime son compte avant la date d’échéance de son Abonnement, il ne peut pas réclamer le remboursement de son Abonnement pour la période restante.
Résiliation unilatérale par Atypikoo
Atypikoo peut annuler ou résilier de manière unilatérale l’abonnement d’un Abonné dans le cas où il n’a pas respecté les CGU ou les CGV.
Le Membre ne peut pas réclamer le remboursement de son Abonnement pour la période restante. Aypikoo se réserve le droit de rembourser ou non l’abonnement au prorata de la période consommée.
Prix
Le Site se réserve le droit de modifier les prix de l’Abonnement, des Tests, et des Produits en ligne à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable de TVA sera automatiquement répercuté.
Mode de paiement
Le règlement peut être effectué sur la plateforme sécurisée Stripe ou les stores Google Play et App Store. Pour des raisons de sécurité, aucune donnée bancaire n’est stockée par Atypikoo.
Force majeure
Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
Les parties se rapprocheront pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du service pourra être poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les présentes CGV pourront être résiliées par la partie lésée.
Les présentes CGV sont accessibles sur le Site Atypikoo et l’Application et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
Disponibilité du service
Atypikoo s'efforce de garantir un accès continu aux services, mais le Site et l'Application ou certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles pour des raisons techniques ou de maintenance.
Modification des CGV
Atypikoo se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de ces modifications. L'utilisation continue des services après une modification des CGV constitue une acceptation tacite des nouvelles conditions.
Loi applicable
En cas de litige ou de réclamation, l'Utilisateur s'adressera en priorité à Atypikoo pour convenir d'une solution amiable. Tous différends seront soumis au tribunal judiciaire territorialement compétent.