Préambule
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre les parties suivantes :
« Atypikoo » ou le « Site » est un site disponible à l’adresse https://www.atypikoo.com ;
« Utilisateur » ou « Membre » est une personne physique inscrite et qui utilise le Site ;
« Abonné » ou « Premium» est une personne physique qui a souscrit un abonnement ;
« Consommateur » est une personne physique qui achète un test ou un produit sur la boutique Atypikoo.
Les présentes CGV sont accessibles sur le site Atypikoo et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire. Le Site se réserve le droit de modifier ses conditions générales.
Définitions
« Compte » désigne le profil d’une personne qui s’inscrit sur le site. La personne ayant créé un Compte devient Membre et obtient l’accès aux Services gratuits du Site.
« Services » : désignent les services payants ou gratuits fournis aux Membres par le Site. L’accès à l’intégralité des services et fonctionnalités du Site est conditionné à la souscription d’un abonnement.
« Abonnement » est un service payant permettant d'accéder à toutes les fonctionnalités du Site.
« Test » est un service payant qui consiste à remplir un questionnaire d'auto-évaluation pour obtenir un résultat.
« Produit en ligne » est un produit vendu sur la boutique en ligne.
Principes
Atypikoo propose des tests d’auto-évaluation, des possibilités d’abonnement et des produits sur une boutique en ligne hébergée sur le site Shopify. La liste de ces fonctionnalités et des tarifs est disponible sur le site Atypikoo et la boutique en ligne myShopify.
L’Utilisateur a accès d'une manière lisible et compréhensible aux présentes CGV. L'Utilisateur a accès aux informations suivantes :
- les caractéristiques essentielles de l’Abonnement, du Test et des Produits en ligne ;
- le prix de l’Abonnement, du Test et des Produits en ligne ;
La validation de la commande vaut acceptation des CGV.
Fonctionnalités gratuites :
- Recevoir des messages des membres premium
- Contacter tous les membres premium
- Rechercher et consulter les profils des membres
- Voir qui a visité votre profil
- Ajouter trois membres à ses favoris chaque mois
- Voir qui vous a ajouté à ses favoris
- Organiser des événements
- Participer aux événements
- Consulter le flux d’activités
- Consulter les discussions
- Lire les articles gratuits
- Bloquer des membres
Fonctionnalités payantes
Voir la liste des fonctionnalités payantes sur https://www.atypikoo.com/pricing/
Commande
Sur la page “Je m’abonne” du Site, l’Utilisateur peut choisir l’offre d’abonnement. En cliquant sur le bouton “Je m’abonne”, l’Utilisateur pourra effectuer le règlement sur la plateforme sécurisée Stripe. La vente sera considérée comme définitive après le règlement de l’Abonnement.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Membre dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de la souscription de l’Abonnement pour exercer son droit de rétractation. Si l’Abonné souhaite exercer son droit de rétractation, il doit en faire la demande via ce service : https://atypikoo.ladesk.com/submit_ticket en précisant l’adresse e-mail utilisée pour la souscription de l’Abonnement et la date de souscription. Le remboursement de l’abonnement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation. Le remboursement sera effectué au prorata du nombre de jours d’utilisation et sera crédité sur le même compte bancaire ayant servi au règlement via Stripe.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé si le Membre a utilisé les services déclenchés par la souscription de l’Abonnement. En utilisant les services du site, et plus particulièrement en contactant a minima 1 membre du site par messagerie privée, le Membre renonce à son droit de rétractation. Par conséquent, le contrat est considéré comme pleinement exécuté et le droit de rétractation ne pourra plus être exercé.
Annulation
L’Abonné doit suivre la démarche suivante : cliquer sur la photo de profil, puis sur l’onglet « Paramètres », puis sur l’onglet « Abonnement », puis sur le bouton « Gérer votre abonnement ». Sur la page qui s’affiche : cliquer sur le bouton « Annuler le plan », puis à nouveau sur le bouton « Annuler le plan ».
L’Abonné s’engage à annuler son Abonnement de manière autonome sans demander l’intervention d’Atypikoo pour y procéder. L’Abonné peut demander à Atypikoo d’annuler son Abonnement uniquement en cas de problème technique qui lui empêcherait l’annulation de son abonnement.
Dans le cas où l’Abonné a oublié d’annuler son abonnement, il ne pourra pas obtenir le remboursement de son abonnement.
Dans le cas où l’Abonné a envoyé un message au Site pour annuler son compte alors qu’il n’a pas indiqué de problème technique pour y parvenir de manière autonome, il ne pourra pas obtenir le remboursement de son abonnement.
En cas d’annulation d’un abonnement à un tarif spécial (code promo, etc.), le Membre ne pourra plus en bénéficier lors de la souscription d’un nouvel abonnement.
Suppression du Compte
Suppression par le Membre
Si un Membre supprime son compte avant la date d’échéance de son Abonnement, il ne peut pas réclamer le remboursement de son Abonnement pour la période restante.
Suppression par le Site
Lorsque le Site bloque ou supprime le compte d’un Membre qui ne respecte pas les CGU, le Membre ne peut pas réclamer le remboursement de son Abonnement pour la période restante.
Informations sur le Test
Sur la page “Tests” du Site, l’Utilisateur peut choisir un test. En cliquant sur le bouton “commander le test”, l’Utilisateur aura accès au règlement sur la plateforme sécurisée Stripe. La vente sera considérée comme définitive après le règlement du Test.
L’acheteur ne bénéficie pas d’un droit de rétraction ou de remboursement après avoir effectué l’achat.
Informations sur les produits de la boutique en ligne
CGV : https://atypikoo.myshopify.com/pages/cgv
Livraison et retour : https://atypikoo.myshopify.com/pages/livraison-retours
Prix
Le Site se réserve le droit de modifier les prix de l’Abonnement, des Tests, et des Produits en ligne à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable de TVA sera automatiquement répercuté.
Si le Membre n'a pas annulé le renouvellement automatique de son d’abonnement, le renouvellement s’effectue au tarif de l’achat. Si un Abonné a souscrit un Abonnement à un tarif spécial (code promo, etc.), le tarif spécial est automatiquement reconduit.
Mode de paiement
Le règlement est effectué sur la plateforme sécurisée Stripe. Pour des raisons de sécurité, aucune donnée bancaire n’est stockée par Atypikoo.
Force majeure
Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l'arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
Les parties se rapprocheront pour examiner l'incidence de l'événement et convenir des conditions dans lesquelles l'exécution du service pourra être poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, les présentes CGV pourront être résiliées par la partie lésée.
Protection des données personnelles
Voir : Protection des données
Cookies
Voir : Politique de cookies
Loi applicable
En cas de litige ou de réclamation, l'Utilisateur s'adressera en priorité à Atypikoo pour convenir d’une solution amiable. Tous différends seront soumis au tribunal judiciaire territorialement compétent.