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Mon compte

Quand mon compte sera-t-il valide ?

Pour maintenir un espace bienveillant et sécurisé, tous les profils sont contrôlés manuellement afin de s'assurer qu'ils correspondent aux valeurs et à l'esprit d'Atypikoo. Veuillez noter que les profils incomplets ou qui ne correspondent pas à l’esprit de la communauté ne seront pas validés. Que votre compte soit validé ou non, vous recevrez un message pour vous en informer. La vérification des profils prend en moyenne entre 1 et 3 jours. Pas d'inquiétude si ce délai est prolongé, cela peut être dû à des circonstances exceptionnelles.

Pourquoi mon compte n'est pas validé ?

Veuillez noter que les profils incomplets ou qui ne correspondent pas à l’esprit de la communauté ne sont pas validés. Comme indiqué au moment de l’inscription, il est impératif de compléter la catégorie : « en quoi êtes-vous atypique ? » Cette question est fondamentale pour maintenir votre compte en activité sur le site. Si vous souhaitez retenter votre chance, vous pouvez dès à présent créer un nouveau profil avec la même adresse mail.

Est-ce que mes données personnelles sont publiques ?

Vos informations privées (adresse mail, adresse IP, mot de passe, données liées à l'activité de votre compte, messages privés) sont strictement confidentielles et ne sont diffusées ni sur le site ni aux membres qui en feraient la demande. Aucune personne extérieure au site ne peut consulter votre profil. Il faut obligatoirement avoir un compte validé pour avoir accès à votre profil. Le contenu des forums de discussions et des événements ne sont pas visibles par les non-inscrits.

Si vous mentionnez des informations personnelles, telles que votre nom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, réseaux sociaux personnels, etc., Atypikoo a la possibilité d’effacer ces informations sans avertissement.

Je veux indiquer des moyens alternatifs pour être contacté

La communication de vos coordonnées est contraire aux CGU (hors messages privés). Atypikoo a la possibilité d’effacer ces informations sans avertissement.

Je veux modifier mon adresse mail et mon mot de passe

Rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/settings/accountp/

Saisissez votre adresse mail ou votre nouveau mot de passe. Il est recommandé d’utiliser un mot de passe sécurisé avec 9 caractères, des chiffres et des caractères spéciaux.

J'ai oublié mon mot de passe

Veuillez suivre ce lien : https://www.atypikoo.com/recovery/request-magic-link/

Suite à cette démarche, si vous ne recevez pas d’email, veuillez contacter le support.

Je veux modifier mon profil

Rendez-vous dans les paramètres de votre profil. Il est indispensable de cliquer sur le bouton « enregistrer » pour que les modifications soient prises en compte.

Puis-je faire la promotion de mon activité ?

Il est interdit de faire la promotion d'une activité professionnelle sur Atypikoo. Vous pouvez préciser votre profession et ajouter votre site professionnel dans la rubrique dédiée, mais vous ne pouvez pas utiliser Atypikoo dans le but de promouvoir activement une activité professionnelle.

Je veux modifier ma photo ou en rajouter

Sur le site, cliquez sur le bouton « + ajouter une photo », choisissez et sélectionnez votre photo, enfin cliquez sur le bouton « télécharger ».

Sur l’application, cliquez sur « Ajouter ».

Les photos doivent respecter le format minimum de 200 pixels pour pouvoir être téléchargées.

Je veux choisir ma photo principale de profil

Sur le site, cliquez sur le bouton bleu (v) qui est affiché sous la photo.

Sur l’application, la première photo téléchargée est par défaut votre photo principale.

Je veux supprimer ma photo

Cliquez sur le bouton « poubelle » qui s’affiche sous ou sur la photo.

Gérer les notifications reçues par email

Sur le site, rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/settings/mails/

Cochez et décochez les options de votre choix. Il est indispensable de cliquer sur le bouton « enregistrer » pour que les modifications soient prises en compte.

Sur l’application, rendez-vous dans vos paramètres, et dans l’onglet « mes alertes », sélectionnez en fonction de vos choix.

Si vous ne recevez pas de mails, pensez à vérifier vos spams et courriers indésirables directement sur votre boite mail ou vérifiez la validité de votre adresse mail.

Je ne veux pas recevoir la newsletter

Cliquez sur le lien « Unsubscribe » en bas de la newsletter.

Je veux activer la géolocalisation

La géolocalisation dépend du système que vous utilisez : téléphone, tablette, ordinateur…

Interrogez votre moteur de recherche : « comment activer la géolocalisation sur (au choix : mon téléphone, tablette, ordinateur…) »

Je veux supprimer un message dans ma boite de réception

Sur le site, vous devez sélectionner le message à supprimer et cliquer sur l’icône poubelle.

Sur l’application, l’option de suppression n’existe pas dans l’immédiat.

Je veux supprimer mon compte

Sur le site, veuillez suivre ce lien : https://www.atypikoo.com/settings/accountp/

Sur l’application, dans les paramètres, cliquez sur « supprimer mon compte ».

Votre compte sera supprimé dans un délai de 24h. Vous pouvez annuler la suppression dans ce délai de 24h. Ensuite, toutes vos données de profil seront supprimées définitivement. Les messages postés sur le forum seront conservés avec votre pseudonyme. Si vous souhaitez les effacer, vous devez supprimer ces messages individuellement avant de supprimer votre compte.

Je veux mettre mon compte en veille

Rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/settings/accountp/ et cliquez sur « Mettre mon profil en veille ».

En mettant votre compte en veille, votre profil ne sera plus visible par les autres membres et vous ne recevrez plus de notifications du site. Une fois que vous aurez mis votre profil en veille, vous serez automatiquement déconnecté du site.

Je veux supprimer tous mes messages sur le site

Atypikoo ne peut pas supprimer tous vos messages. En revanche, conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données. Vous pouvez modifier ou supprimer vous-même vos messages. Vous trouverez l’option « Supprimer » sur chaque message posté.

Pourquoi mon compte a été bloqué ?

En cas de manquement aux Conditions Générales, Atypikoo peut bloquer temporairement ou définitivement le compte d’un membre sans préavis ni justification afin de protéger les membres du site.

Je veux écrire un article

Rendez-vous sur la page https://www.atypikoo.com/page/ecrire/

Contactez-nous à help01@atypikoo.com

Je constate un bug

Merci de nous envoyer les informations à help01@atypikoo.com

Mon abonnement

Je veux souscrire un abonnement sur le site

Sur le site, rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/pricing/

Le règlement sera effectué par la plateforme sécurisée Stripe. Pour des raisons de sécurité, aucune donnée bancaire n’est stockée par Atypikoo.

Dès réception de votre règlement, votre abonnement sera activé et vous pourrez bénéficier de tous les services et des fonctionnalités réservés aux abonnés.

Sur l’application, dans vos paramètres, rendez-vous sur « Mon abonnement ».

La souscription sera effectuée sur le store Google Play ou Apple Store. Le renouvellement de votre abonnement est prorogé au même tarif et pour la même durée de manière tacite. Vous pouvez annuler à tout moment votre abonnement.

Je veux annuler la reconduction de mon abonnement

Sur le site, rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/subscription/ et cliquez sur le bouton « Gérer » > « Annuler le plan ».

Sur l’application, l’annulation de la reconduction de votre abonnement doit être effectuée sur le store où vous avez effectué l’achat de l’abonnement :

Est-ce que je peux contacter les membres gratuitement ?

Vous pouvez contacter gratuitement les membres premium. Pour contacter les autres membres, vous devez souscrire un abonnement.

Faut-il un abonnement pour répondre à ses messages ?

Vous pouvez répondre gratuitement à vos messages.

Quelles sont les fonctionnalités gratuites ?

Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur Atypikoo. Vous disposez d’un accès gratuit à certains services et fonctionnalités :

  • Accéder aux profils des membres (avec une limite quotidienne)
  • Contacter les membres premium (avec une limite quotidienne)
  • Recevoir et répondre aux messages en illimité
  • Voir qui a visité son profil
  • Voir qui vous a ajouté dans ses favoris
  • Ajouter 10 membres dans ses favoris chaque jour
  • Organiser des événements
  • Participer aux événements
  • Consulter les discussions (hors discussions privées)
  • Lire et commenter les articles gratuits
  • Participer aux discussions du forum
  • Bloquer des membres

Quelles sont les fonctionnalités payantes ?

La souscription à une formule d’abonnement vous permet d’accéder à l’intégralité des services et fonctionnalités d’Atypikoo :

  • Contacter les membres (avec une limite quotidienne)
  • Accéder aux profils des membres (avec une limite quotidienne)
  • Booster la visibilité de son profil avec l'option « Spotlight »
  • Accusé de réception des messages
  • Visiter les profils en mode « incognito »
  • Envoyer des photos en privé
  • Options de recherche avancées
  • Rendre son profil accessible uniquement à ses favoris (mode « invisible »)
  • Voir la date de dernière connexion d’un membre et s’il est en ligne
  • Afficher un site internet professionnel sur son profil
  • Voir les participants aux événements

Pourquoi est-ce qu'il y a des limitations quotidiennes ?

Les limitations sont instaurées afin d'assurer la sécurité des membres de notre communauté. Ces limitations quotidiennes et des alertes de sécurité nous permettent de détecter une utilisation inappropriée du service et des activités malveillantes, offrant ainsi une expérience sécurisée à tous les membres.

Pourquoi Atypikoo n'est pas totalement gratuit ?

Pour financer le développement du projet, nous avons choisi de proposer différentes formules d’abonnement en cherchant le meilleur équilibre entre les fonctionnalités gratuites et les fonctionnalités payantes.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Comprendre notre modèle économique

Je supprime mon compte sur le site mais mon abonnement n’est pas arrivé à son terme, je veux être remboursé

Aucune demande de remboursement ne pourra être satisfaite passé le délai de rétractation de quatorze jours.

Je veux utiliser mon droit de rétractation

Si vous avez souscrit votre abonnement sur le site, votre demande doit être effectuée à cette adresse help01@atypikoo.com dans un délai inférieur à 14 jours.

Si vous avez souscrit votre abonnement sur l’application, Atypikoo n’a pas accès à la gestion de votre compte, vous devez suivre le processus de demande de rétractation sur le store où vous avez effectué votre achat.

Le droit de rétractation n’est pas applicable si vous avez contacté des membres non premium.

Lorsqu’un abonnement est prolongé automatiquement par tacite reconduction, le droit de rétractation n’est pas applicable.

Ma carte bancaire a expiré, je veux indiquer les nouvelles informations

Sur le site, rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/subscription/ > Gérer votre abonnement > Ajouter un moyen de paiement.

Sur l’application, vous devez modifier les informations dans les paramètres du store que vous utilisez.

Relation avec les membres

Je veux ajouter ou retirer un membre à mes favoris

Rendez-vous sur la page du profil du membre que vous souhaitez ajouter ou retirer de vos favoris et cliquer sur le bouton « étoile ».

Vous êtes abonné : vous pouvez ajouter 10 membres/jour à vos favoris.

Vous n’êtes pas abonné : vous pouvez ajouter des membres à vos favoris en illimité.

Comment fonctionnent les favoris ?

Atypikoo vous propose d'ajouter des membres dans vos favoris. Les membres recevront une notification par mail. Ajouter un membre dans vos favoris vous permettra de suivre leurs activités dans votre flux personnalisé et d'avoir des notifications lorsque vos favoris organisent un événement. Vous pourrez également envoyer automatiquement une invitation à vos membres favoris pour les inviter à participer à un événement. Enfin, vous avez la posibilité de rendre votre profil, et vos photos, visibles uniquement par les membres que vous ajoutez dans vos favoris.

Je veux consulter ma liste de membres favoris

https://www.atypikoo.com/connections/fav/from-you/

Je veux mettre mon profil en avant (option spotlight)

Cette fonctionnalité est réservée aux membres premium. Chaque mois, vous pouvez activer l’option dans vos paramètres. Votre profil sera alors visible dans les premiers résultats de recherche de membre jusqu’à ce que de nouveaux profils remontent dans les premiers résultats.

Je veux être incognito sur le site

Cette fonctionnalité vous permet de visiter les profils des autres membres sans qu’ils en soient informés. Cette fonctionnalité est réservée aux membres premium.

Sur le site, rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/subscription/ et sélectionnez votre choix puis cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

Sur l’application, rendez-vous dans vos paramètres > option premium.

Je veux être invisible sur le site sauf pour mes favoris

Le mode Invisible vous permet de rendre votre profil accessible uniquement à vos favoris. Cette fonctionnalité est réservée aux membres premium.

Sur le site, rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/subscription/ et sélectionnez votre choix puis cliquez sur le bouton « Enregistrer ».

Sur l’application, rendez-vous dans vos paramètres > option premium.

Je veux cesser tout contact avec un membre (bloquer)

Sur le site, cliquez sur les « ... » en haut à droite du profil du membre > Bloquer.

Sur l’application, rendez-vous sur la page du membre et cliquez sur « Bloquer ».

Je veux débloquer un profil que j'ai bloqué

Sur le site, rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/settings/blocked-users/ et cliquez sur le bouton « débloquer ».

Sur l’application, rendez-vous dans vos paramètres > Utilisateurs bloqués > profil du membre > débloquer.

Je veux consulter la liste de membres que j'ai bloqués

Sur le site, rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/settings/blocked-users/

Sur l’application, rendez-vous dans vos paramètres > Utilisateurs bloqués.

Je veux signaler un membre à la modération

Option 1 : Cliquer sur les « ... » en haut à droite du sujet > Signaler.

Option 2 : Cliquer sur les « ... » en haut à droite du profil du membre > Signaler.

Je ne veux plus voir un membre dans la sélection des profils (masquer)

Rendez-vous sur la page du profil du membre que vous souhaitez masquer ou démasquer et cliquer sur le bouton « œil masqué ».

Je veux consulter la liste de membres que j'ai masqués

Sur le site, rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/settings/masked-users/

Sur l’application, rendez-vous dans vos paramètres > Utilisateurs masqués.

Je veux démasquer un profil que j'ai masqué

Sur le site, rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/settings/masked-users/ et cliquez sur le bouton « Unmask/démasquer ».

Sur l’application, rendez-vous dans vos paramètres > Utilisateurs masqués > profil du membre > cliquez sur l’œil.

Je veux communiquer des informations personnelles à un membre

Il faut interagir avec prudence vis-à-vis des membres. Évitez de communiquer des informations personnelles qui pourraient être préjudiciables si elles étaient utilisées à mauvais escient, comme par exemple votre adresse personnelle ou professionnelle.

Soyez vigilant si un membre souhaite communiquer avec vous en dehors du site de manière prématurée.

Je veux rencontrer un membre en dehors du site

Il faut faire preuve de discernement. Prenez le temps de découvrir la personne avant de proposer une rencontre. Ne vous précipitez pas à communiquer via des messages sur votre téléphone. En continuant d’utiliser Atypikoo, vous êtes protégé par un cadre sécurisé qui vous permet, si besoin, de notifier le comportement déplacé d’un membre. Privilégiez un premier contact téléphonique ou par vidéoconférence avant de vous rencontrer. Enfin, choisissez un endroit public plutôt qu’un lieu privé pour votre première rencontre.

Plus d'informations sur : www.atypikoo.com/page/conseils-securite/

Comment est calculé le pourcentage de compatibilité ?

Le score de compatibilité prend en compte la distance, l'âge, les types de relations souhaités, et les traits de caractère en commun.

Comment reconnaître les membres premium ?

Une petite coche orange s’affiche à côté de leur prénom et sur leur profil.

Événement

Je veux créer un événement

Avant de créer un événement, il est nécessaire de lire et d'accepter la charte des événements. Rendez-vous sur https://www.atypikoo.com/events/ > + créer un événement. Pensez bien à indiquer le lieu, sinon les membres à proximité ne recevront pas de notification.

Je veux changer les informations de l'événement que j'ai créé

Cliquez sur le bouton « gestion » > changer les informations > enregistrer.

Je veux choisir la photo de l'événement que j'ai créé

L’indication de la localisation récupère automatiquement une sélection de photos parmi lesquelles vous pouvez faire votre choix. Vous pouvez ajouter une photo dans le texte : copiez le lien de l’image (clic droit) et collez le lien dans le texte en veillant à ce que le lien finisse par .jpg.

Je veux annuler ma participation à un événement

Rendez-vous sur la page de l’événement, cliquez sur le bouton « Je participe » puis sur le bouton « Annuler ma participation ».

Forum

Quelles règles dois-je respecter ?

1/ La charte : https://www.atypikoo.com/forums/topic/charte-du-forum/page/1/

2/ Les règles de la modération : https://www.atypikoo.com/forums/topic/moderation-sur-atypikoo-simple-basique/page/1/

Je veux créer un sujet

Je veille à ce que mon sujet n’a pas déjà été créé > Rechercher une discussion. Puis, rendez-vous sur la page : https://www.atypikoo.com/forums/all/ > + lancer une discussion.

Je veux modifier mon sujet

Cliquez sur les « ... » en haut à droite de mon sujet > Modifier cette discussion.

Je veux supprimer mon sujet

Cliquez sur les « ... » en haut à droite de mon sujet > Supprimer cette discussion.

Je veux arrêter de voir un sujet dans le flux

Cliquez sur les « ... » en haut à droite du sujet > Masquer dans mon flux.

Je veux publier une image

Copiez le lien de l’image (clic droit) et collez le lien dans le texte en veillant à ce que le lien finisse par .jpg.

Je veux publier une vidéo

Copiez-collez le lien de la vidéo dans le texte.

Je veux faire la promotion de mon activité

C’est interdit sur le site.