Je partage ton point de vue, et mes petites observations personnelles m'ont permis de comprendre que la majorité des personnes (qu'elles soient atypiques ou non) sont égocentriques dans leur façon de voir les choses. C'est un manque d'empathie, en quelque sorte.
Écouter est donné à tout le monde qui détient le sens de l'ouïe, entendre est donné à celui qui prête attention aux sons/aux mots utilisés par Autrui.
Pour résumer : l'écoutant va d'abord se focaliser sur ce que elle, elle ressent, et non pas ce que l'autre lui explique ressentir, qui peut-être identique (youpi, je ne suis pas seul au monde), mais qui est souvent différent (zut, je suis voué à la solitude).
Si travaillons notre côté altruiste et empathique, on se sent moins seuls. La tolérance.
(désolée d'avoir exagéré mes propos)